Qu’est-ce que le SXO ?
SXO est l’abréviation de Search eXperience Optimization. Difficilement traduisible, le SXO peut être vu comme l’association du SEO (Seach Engine Optimization) et de l’UX (User eXperience), l’expérience utilisateur. Il regroupe un ensemble de techniques et stratégies visant à optimiser le référencement d’un site sur les moteurs de recherche en améliorant l’expérience des internautes, c’est-à-dire en prenant en compte leurs besoins et leurs attentes. Il s’agit donc d’une nouvelle vision de l’optimisation du référencement naturel, plus humaine, centrée sur la qualité de toute l’expérience utilisateur, d’un moteur de recherche jusqu’à un site web.
Cette expérience utilisateur a toujours fait partie des critères importants en SEO. En effet, pour améliorer sa position sur les moteurs de recherche, l’amélioration du site internet est primordiale. Pages qui se chargent rapidement, navigation fluide et design agréable sur tout type d’écran sont des éléments qui sont travaillés lors d’une campagne SEO faite par une agence spécialisée dans le référencement naturel. Mais le SXO se focalise aussi sur l’expérience des internautes avant d’arriver sur le site.
À quoi sert le SXO ?
Concrètement, le but du SXO est d’améliorer certaines données liées au comportement des internautes qui sont prises en compte par les moteurs de recherche pour leurs classements. C’est le cas du CTR (le taux de clics sur un lien), du temps moyen passé sur une page (on parle alors de clic long ou de clic court) et du pogosticking (le va-et-vient d’un internaute entre plusieurs résultats de recherche). Le but du SXO n’est pas seulement d’attirer un internaute sur un site, mais de faire en sorte qu’il y trouve ce qu’il cherche pour ne pas retourner vers le moteur de recherche.
L’expérience utilisateur selon Google
Une des raisons de la récente popularité du SXO vient notamment de l’importance de l’expérience utilisateur chez Google depuis peu. Elle utilise aujourd’hui certains critères UX pour classer les résultats, dont :
- une navigation sécurisée (sites en HTTPS) ;
- une expérience mobile optimale, avec l’Index Mobile First ;
- la vitesse de chargement des pages ;
- la stabilité visuelle ;
- l’interactivité.
Ces dernières années, la majorité des innovations du moteur de recherche concerne d’ailleurs l’expérience utilisateur, comme la position 0 (l’espace d’affichage apparaissant au-dessus du premier résultat organique sur une SERP) et les rich snippets (appelés extraits optimisés en français). Ces innovations ont entraîné des changements dans la manière dont les webmasters mettent en avant leurs sites.
Comment optimiser l’UX de votre site web ?
Le SXO prend en compte tout le chemin parcouru par un internaute pour arriver sur votre site et convertir, qu’il vienne pour s’informer, acheter un produit ou s’inscrire à une newsletter. Il faut se mettre à la place de l’internaute et prendre le temps de le comprendre pour optimiser le parcours en fonction.
L’optimisation SXO sur site
L’optimisation de l’expérience utilisateur commence sur votre site web. Comme on l’a vu précédemment, une navigation agréable et un site rapide sont la base d’une bonne expérience sur mobile et sur ordinateur de bureau. Mais ça ne s’arrête pas là. Pensez à l’intention derrière la requête et adaptez le contenu en fonction. Sur chaque page, il faut jouer sur la mise en place des différents éléments pour que les informations les plus importantes soient facilement lues. C’est surtout le cas des landing pages. Évitez par exemple les pop-up et les pages trop surchargées. L’internaute doit trouver sans effort ce qu’il est venu chercher. Exemple : s’il doit scroller plusieurs secondes juste pour trouver le prix d’une formation, il quittera rapidement la page.
L’optimisation SXO hors site
Le SXO, c’est aussi prendre en compte l’expérience de l’utilisateur dès sa recherche. Pour ça, on utilise les différents éléments proposés par Google.
La position 0
La position 0 est un espace d’affichage situé au-dessus du premier résultat organique et en dessous des résultats publicitaires. On y trouve un extrait de contenu mis en avant par Google et répondant directement à la requête effectuée. Cet espace bien présenté peut prendre différentes formes, comme une liste, un tableau, une question-réponse ou un paragraphe.
Les rich snippets
Les rich snippets, ou extraits optimisés, sont des résultats enrichis d’éléments visuels ou interactifs supplémentaires qui les distinguent. Ils apparaissent dans la SERP, à n’importe quelle position. Ils utilisent les données structurées d’une page et augmentent le CTR en raison de la visibilité améliorée et des résultats ciblés.
Google Shopping
Google Shopping présente des articles provenant de différents sites. Chaque encart est agrémenté d’une courte description, d’une photo, d’un lien, du prix et d’informations sur la livraison. Pour voir ses articles apparaître sur Google Shopping, il faut les charger dans Google Merchant Center et relier son Merchant Center à son compte Google Ads.
Le SXO, une approche plus efficace du référencement
Le SXO a une approche différente, mais complémentaire, du SEO. Les fondamentaux du SEO (création de contenu, technique et netlinking) ne sont pas exclus et restent la base du référencement naturel. Pour améliorer son référencement, il faudra toujours créer du contenu de qualité et trouver des liens entrants. Mais plutôt que de trop se focaliser sur la création de contenu ou la recherche de liens, le SXO cherche aussi à faciliter l’expérience de l’utilisateur pour qu’il arrive sur le site internet et y reste. On peut voir le SXO comme l’optimisation de l’expérience utilisateur au service du référencement naturel : en satisfaisant les internautes grâce à du contenu de qualité présenté de manière optimale, vous satisferez les moteurs de recherche.