Introduction : de E-A-T à E-E-A-T, l’évolution majeure de Google

En mars 2024, Google a franchi une nouvelle étape en intégrant la Helpful Content System directement dans ses algorithmes de base. Cette fusion marque un tournant : les critères E-E-A-T ne sont plus de simples recommandations, mais des facteurs de classement essentiels. Pour les propriétaires de sites web et les experts SEO, maîtriser l’E-E-A-T est devenu crucial pour maintenir et améliorer leur référencement naturel.

Qu’est-ce que Google E-E-A-T exactement ?

E-E-A-T signifie « Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness », soit en français « Expérience, Expertise, Autorité et Confiance ». Selon les dernières Search Quality Rater Guidelines de Google, la Confiance (Trust) reste l’élément central – c’est le pilier sur lequel reposent tous les autres.

Qu’est-ce que Google EAT ?

Depuis sa création en 1998, l’algorithme Google est très régulièrement mis à jour dans le but d’optimiser les résultats des recherches sur internet et améliorer sans cesse l’expérience utilisateur. Les propriétaires de sites web, les experts SEO, gardent un œil attentif sur ces mises à jour afin de conserver le meilleur référencement possible.

La mise à jour Medic Update entre en jeu en 2018 avec l’annonce officielle de nouveaux critères E-A-T dans les recommandations de Google.

Par E-A-T entendez « Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness », en Français « Expertise, Autorité et Confiance ».

Le concept Google EAT instaure des critères exigeants pour les contenus web et favorise les pages qui apportent une aide réelle au lecteur qui fait une requête. Ces guidelines concernent essentiellement les contenus en rapport avec la santé, le bonheur, la stabilité financière.

Google met ainsi en place des critères de sécurité précis sur ces thématiques. Et l’on peut comprendre pourquoi : il s’agit de thématiques particulièrement sensibles qui concernent des questions primordiales dans le quotidien direct des internautes.

L’expertise des auteurs sur ces sujets devra donc être réelle et reconnue, l’autorité des sites devra être avérée. Ces critères de sécurité devront être remplis afin que le gage de confiance soit établi.

Google EAT concerne donc en particulier des sites web traitant des sujets médicaux, juridiques et financiers, autrement dit, les sites dits YMYL.

Les 4 piliers de l’E-E-A-T expliqués :

Experience (Expérience) : Avez-vous une expérience directe et personnelle du sujet traité ? Par exemple, avez-vous réellement utilisé le produit que vous évaluez ou visité le lieu que vous décrivez ?

Expertise : Possédez-vous les connaissances et compétences nécessaires pour traiter le sujet ? Cela peut être une expertise formelle (diplômes, certifications) ou pratique (années d’expérience dans le domaine).

Authority (Autorité) : Êtes-vous reconnu comme une référence dans votre domaine ? Votre site fait-il autorité sur le sujet traité ?

Trustworthiness (Confiance) : Votre contenu est-il fiable, transparent et honnête ? Les utilisateurs peuvent-ils faire confiance aux informations que vous partagez ?

Experience : la nouveauté clé du E-E-A-T

L’ajout de l’Experience change la donne. Google valorise désormais explicitement le vécu personnel et les preuves concrètes d’utilisation. Voici comment démontrer votre expérience :

Preuves d’expérience concrètes :

  • Témoignages de première main : « J’ai utilisé ce logiciel pendant 6 mois et voici mes résultats… »
  • Photos et captures d’écran originales : Montrez vos propres images, pas des stocks photos
  • Données réelles : Partagez vos statistiques, mesures et résultats personnels
  • Études de cas détaillées : Documentez vos projets avec des avant/après
  • Vidéos de démonstration : Montrez-vous en train d’utiliser le produit ou service

Qu’est-ce qu’un site YMYL ?

L’acronyme YMYL signifie « Your Money Your Life ».

Ce sont des sites web qui se doivent d’avoir un contenu de grande qualité, car ils sont impliqués directement dans le quotidien des internautes.

Ces critères d’expertise, d’autorité et de confiance concernent donc :

  • Les thématiques médicales : santé, maladie, nutrition.
  • Les questions juridiques : notamment sur les thématiques du testament, du divorce, ou encore de la garde d’enfants.
  • Les sujets financiers : particulièrement sur les thématiques de l’investissement, du placement, des impôts, de l’assurance, de l’achat immobilier, mais également sur les sites traitant de la thématique liée aux transferts d’argent.

Comment les scores de qualité de ces sites traitants de ces sujets essentiels sont-ils définis ?

Les Quality Rater sont des professionnels employés par Google qui ont pour mission principale de juger la qualité des pages de résultats. Les pages des sites YMYL sont soumises à une analyse plus poussée, rigoureuse par le biais de ces Quality Raters. Ces points de contrôle supplémentaires mis en place par Google se surajoutent aux critères courants, analysés par les robots de Google pour juger de la qualité des contenus :

Contenus web : la qualité avant tout

Google a des exigences pointues en matière de contenu. Les contenus rédactionnels des sites web sont un enjeu SEO de premier ordre. La qualité de l’écriture est essentielle lorsqu’il s’agit de trouver des sources d’approvisionnement et de construire des citations. Toutefois, outre ce facteur, il est également essentiel de maintenir une image de marque du site web. Voici les principaux critères d’évaluation passés au crible par les robots de Google.

Des requêtes et des réponses

La production de contenu doit toujours être considérée comme une ressource précieuse et inestimable qui apporte une réelle valeur ajoutée à la vie des internautes. Qu’il s’agisse de répondre à une intention d’achat, de répondre à des questions ou de fournir des informations détaillées sur un sujet spécifique, la création de contenu est la clé du succès.

La pertinence du contenu : de quoi s’agit-il ?

La pertinence est tout d’abord une question d’exactitude, de précision dans le propos. Lorsque votre contenu, votre site Web et votre marque s’appuient sur des informations vérifiées et pertinentes, dont la fiabilité et l’exactitude sont fiables, vous renforcez sans aucun doute votre crédibilité et votre qualité. Ces attributs amplifient la réputation de tout ce que vous offrez en termes de services ou de produits.

Richesse lexicale et sémantique

Un vocabulaire riche, une sémantique variée sont également des signes de qualité recherchés par Google. Misez sur des textes bien structurés, clairs et bien tournés.

Faites appel à une agence pour rédiger vos contenus

Comment rédiger des contenus répondant aux critères EAT ?

Le moteur de recherche pousse les sites à faire rédiger les contenus concernés par les critères de qualité E-E-A-T par des experts de leur domaine ayant une expérience concrète. Ces rédacteurs doivent non seulement avoir une réelle compétence sur le sujet, mais aussi pouvoir démontrer une expérience personnelle et pratique. C’est la double condition pour établir la fiabilité du propos, levier essentiel de confiance.

Comment susciter de la confiance auprès des lecteurs ? Il faut que les rédacteurs de ces types de contenus soient identifiables et puissent prouver leur expérience vécue. Ces auteurs-experts doivent être reconnus comme tels sur le web, avec des preuves tangibles de leur pratique. Par exemple :

  • Une page auteur détaillée incluant leur parcours et expériences concrètes
  • Des profils professionnels actifs (LinkedIn, ORCID pour la santé)
  • Des témoignages de projets réalisés ou de cas traités
  • Des photos/vidéos démontrant leur pratique réelle du sujet

Identifier les auteurs et documenter leur expérience apporte donc de la confiance aux internautes.

Par ailleurs, les contenus des sites YMYL se doivent d’apporter une réelle expertise ET expérience sur les sujets santé, juridiques, ou financiers. Les signes de fiabilité incluent :

  • Les sources primaires citées et vérifiables
  • Les exemples concrets tirés de l’expérience personnelle
  • Les données réelles et mesurables issues de la pratique
  • La transparence sur la méthodologie utilisée

Cela témoigne d’une démarche de recherche, de rigueur, d’expérience pratique et de transparence. La notoriété du site web et les retours d’expérience des utilisateurs relèvent également des critères E-E-A-T.

En résumé, pour répondre aux critères E-E-A-T de Google, il faut répondre à ces 4 questions fondamentales :

  • Le site démontre-t-il une expérience réelle et vécue du sujet traité ?
  • Le site délivre-t-il une expertise approfondie et vérifiable ?
  • Le site a-t-il une autorité reconnue dans son secteur d’activité ?
  • Du fait de l’expérience démontrée, de l’expertise et de l’autorité, le site inspire-t-il la confiance ?

Les internautes évaluent la capacité du site et des auteurs à partager leur vécu (expérience) et leur savoir-faire (expertise), tout en faisant autorité dans leur domaine. De ces trois éléments résulte la confiance, pilier central de l’E-E-A-T.