Comment publier des photos sur votre fiche Google
Pour publier une nouvelle photo sur votre profil Google Business :
- Connectez-vous à votre espace
- Cliquez sur « Ajouter photos »
- Sélectionnez les photos à ajouter depuis les fichiers de votre ordinateur, ou faites glisser les photos directement depuis leur emplacement d’origine
Si vous publiez plusieurs photos, nous vous conseillons de structurer le contenu multimédia de votre fiche. Dans ce cas, attribuez chaque photo à une catégorie spécifique : extérieur, intérieur, équipe, etc.
Une photo en particulier doit être choisie comme image de couverture. Son choix est important puisque c’est elle qui apparaîtra en premier sur votre fiche.
Quels sont les critères de publication fixés par Google ?
Des règles ont été fixées par Google pour la publication de photos sur les fiches établissement. Celles-ci concernent le format (JPG ou PNG), ainsi que la taille des fichiers (de 10Ko à 5 Mo).
Lorsque vous postez une photo sur Google My Business, celle-ci est par ailleurs soumise à approbation de Google. Une photo non approuvée peut s’expliquer de plusieurs manières :
- La provenance de la photo, issue d’une banque d’images ou d’un screenshot
- L’utilisation excessive de filtres
- Un défaut de qualité
- Un excès de texte sur l’image
- Des visages non floutés (dans le cadre du respect du droit à l’image)
Quelles photos privilégier pour une fiche d’établissement sur Google ?
Pour constituer d’efficaces facteurs de conversion, les photos publiées sur une fiche Google My Business doivent être choisies avec attention. Ce d’autant plus que la qualité et la pertinence des photos impactent également le référencement d’une fiche établissement !
Il est ainsi recommandé de travailler sur toutes les catégories de photos proposées par Google :
- L’extérieur, avec trois photos de grand format (minimum 497 x 373 pixels) qui permettent aux clients de reconnaître l’entreprise
- L’intérieur, pour faire découvrir aux internautes l’atmosphère et le décor du commerce ou pôle de service
- Des photos des produits les plus représentatifs de l’activité de l’entreprise
- Des photos de travail dans le cas d’une prestation de service
- Des photos des équipes pour renforcer l’image de marque et créer un sentiment de proximité avec les clients
Modifier une photo sur une fiche GMB
Votre entreprise change de logo ? Vous souhaitez modifier la photo de couverture de votre établissement ou changer les photos de votre intérieur après des travaux de rénovation ? Pour changer les photos que vous avez publiées sur votre Google Business Profile, il vous suffit de supprimer les clichés que vous ne souhaitez plus voir apparaître, puis d’ajouter de nouvelles photos en remplacement. Mais attention, vous ne pouvez modifier ou supprimer que des photos ajoutées par vous-mêmes sur la fiche, et non celles publiées par les internautes.
Il peut arriver que l’image Street View correspondant à votre établissement dans Google maps soit incorrecte. Dans ce cas, c’est aussi depuis la fiche de votre établissement que vous pourrez régler le problème en quelques étapes :
- Accédez à votre fiche
- Sélectionnez « modifier la fiche »
- Sélectionnez l’onglet « emplacement »
- Cliquez sur l’icône de modification (symbole crayon) à côté de l’adresse de l’établissement
- Cliquez sur « Ajuster »
- Avec la souris, faites glisser le repère sur le plan pour le placer en face de votre établissement
- Sélectionnez « ok » puis « enregistrer »
- Retournez dans Google maps pour vérifier le changement
Supprimer une photo sur Google My Business
Pour supprimer l’une de vos photos sur le Google Business Profile de votre entreprise, cliquez d’abord sur votre photo de couverture. L’ensemble de vos images s’affiche alors. Sélectionnez par un clic celle que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur l’icône « corbeille ».
La suppression des photos publiées sur votre fiche par les internautes est possible dans certains cas, mais nécessite une démarche de votre part. Vous pouvez les signaler si vous jugez qu’elles ne respectent pas les règles et standards de Google. Pour ce faire :
- Connectez-vous à GMB
- Ouvrez la fiche établissement que vous souhaitez gérer
- Dans le menu, cliquez sur « photos »
- Sur la photo concernée, cliquez sur l’icône en forme de drapeau
La suppression du contenu n’est pas automatique : elle sera effective seulement si la photo enfreint bien les règles de Google My Business.
Si la demande de suppression est rejetée, une solution alternative consiste à publier vous-mêmes une grande quantité de photos de haute qualité afin d’invisibiliser celles des internautes.
Les photos jouent un rôle d’importance dans une fiche Google My Business, tant pour le SEO local que pour l’attractivité de la fiche et sa capacité à convertir les visiteurs en clients. Elles attirent l’attention des internautes, renforcent la crédibilité de votre établissement et la confiance qu’il inspire, peuvent influencer les décisions d’achats, encourager les interactions et améliorer le référencement local. Elles sont donc un excellent levier pour se démarquer de la concurrence !
Il existe par ailleurs d’autres moyens d’optimiser votre fiche GMB, à ne pas négliger non plus :
- La collecte d’avis clients
- L’exhaustivité des informations
- Les services en ligne
- La régularité des publications
- Le lien vers un site web
- Des vidéos (limitées à 30 secondes)
Certaines choses sont au contraire à éviter pour soigner la réputation de votre entreprise, comme le fait de posséder plusieurs fiches en doublon pour un même établissement, ou de négliger la gestion des avis clients !
