Google Business Profile : tout ce qui change
Dans une volonté d’innovation et de conformité avec le Digital Markets Act de l’Union européenne, Google a récemment modifié la présentation des avis dans ses Business Profiles. Cette initiative vise à contrer les pratiques anticoncurrentielles et à rompre le monopole dans le domaine du référencement local.
Auparavant, seuls les avis provenant de Google étaient visibles sur les fiches Google Business Profile. Désormais, en cliquant sur la nouvelle option “Afficher tous les avis”, les utilisateurs sont dirigés vers une recherche étendue qui combine le nom de l’entreprise avec le terme “avis”.
Cette fonctionnalité offre un panorama d’opinions provenant de sources variées :
- Toujours les avis issus de Google.
- Des plateformes tierces spécialisées en e-réputation (Tripadvisor, Trustpilot par exemple).
- Mais aussi d’autres sites qui permettent de laisser des avis (Exemples : voyagistes en ligne pour les lieux de tourisme, Uber Eats pour les restaurants…).
- La page avis de votre site web (si vous en avez une).
Adaptation des stratégies SEO locales : comment faire ?
Le DMA oblige les entreprises à repenser leur approche du SEO local. Il n’est plus suffisant de se fier uniquement aux avis Google pour bâtir une réputation en ligne solide. Au contraire, la diversification des sources d’avis devient essentielle pour maintenir une image positive et crédible.
En clair : Si vous avez une excellente note Google, mais une note Tripadvisor beaucoup plus basse, les internautes s’en rendront compte instantanément !
Cela implique non seulement de surveiller activement les avis sur différentes plateformes, mais aussi de répondre de manière proactive et constructive aux retours clients, qu’ils soient positifs ou négatifs. En outre, l’inscription sur des plateformes d’avis payantes peut fournir une vérification supplémentaire de l’authenticité des avis, renforçant ainsi la confiance des consommateurs et améliorant le classement SEO local.
L’adaptation des stratégies SEO locales aux nouvelles normes implique également une approche proactive de la gestion de la réputation en ligne. Les entreprises doivent être attentives aux retours clients sur une variété de plateformes, et répondre de manière appropriée pour démontrer leur engagement envers la satisfaction clientèle. En intégrant les avis clients dans leur stratégie SEO, les entreprises peuvent renforcer leur crédibilité en ligne et améliorer leur positionnement dans les résultats de recherche.
Les enjeux du digital markets act en 2024
Le Digital Markets Act de l’Union européenne agit comme un catalyseur pour l’innovation dans le domaine du SEO. En demandant aux entreprises comme Google de suivre des règles plus strictes pour garantir une concurrence équitable, le DMA stimule l’évolution des pratiques SEO.
L’intégration de feedbacks provenant de sources variées dans les Google Business Profiles s’aligne sur l’objectif du DMA de promouvoir une concurrence loyale et une plus grande transparence. Pour les entreprises, cela représente une opportunité de renforcer leur visibilité et leur crédibilité en ligne, tout en améliorant leur classement dans les résultats de recherche.
Chez Première Page, nous vous accompagnons dans votre stratégie SEO locale, sur votre site, mais aussi sur votre fiche Google My Business.
Pour toutes questions ou besoin d’accompagnement, n’hésitez pas à demander conseil à un de nos experts.
