Les Quality Raters de Google jouent un rôle essentiel dans l’évaluation et l’amélioration des résultats de recherche de l’un des moteurs de recherche les plus utilisés au monde. Ces évaluateurs, bien que n’étant pas directement impliqués dans l’algorithme de recherche, apportent un regard humain précieux sur la pertinence et la qualité des pages web. Dans cet article, découvrez le rôle des Quality Raters, leurs responsabilités, les critères qu’ils utilisent pour évaluer les résultats de recherche et comment leur travail contribue à améliorer l’expérience des internautes.

Qu’est-ce qu’un Quality Rater ?

Un Quality Rater est un employé externe à Google, chargé d’évaluer la qualité des pages web sur lesquelles les utilisateurs cliquent lorsqu’ils effectuent des recherches. Leur rôle est de fournir des évaluations détaillées sur la pertinence des résultats proposés, en suivant des lignes directrices très précises fournies par Google. Ces évaluations ne modifient pas directement les résultats de recherche, mais elles alimentent les algorithmes de Google, aidant ainsi à ajuster et améliorer les classements des pages web. Les quailty raters utilisent des critères comme l’expertise, l’autorité et la fiabilité (E-E-A-T) pour évaluer la qualité des pages, ce qui constitue un critère déterminant dans l’amélioration de la qualité des résultats de recherche.

Le processus d’évaluation des Quality Raters

Les quality raters suivent un processus détaillé et rigoureux pour évaluer la qualité des résultats. Ils commencent par examiner les pages qui apparaissent dans les résultats de recherche, en utilisant des requêtes spécifiques qui correspondent à des intentions de recherche précises. Les évaluateurs sont formés pour analyser les pages en fonction de leur capacité à répondre à ces besoins. Ils prennent en compte plusieurs facteurs, y compris la pertinence du contenu, la réputation du site web et la qualité de l’expérience utilisateur offerte. Ils suivent un document essentiel appelé les guidelines de Google.

L’importance du Concept YMYL (Your Money or Your Life) 

Un des aspects les plus importants de l’évaluation des quality raters est la classification des pages YMYL (Your Money or Your Life). Ce concept désigne les pages qui peuvent avoir un impact direct sur la santé, les finances ou le bien-être des internautes. Google accorde une attention particulière à ces types de pages car elles peuvent influencer de manière significative la vie des utilisateurs. Ce dernier veut s’assurer que ces pages sont créées par des experts qualifiés, fiables et dignes de confiance. Les quality raters évalueront des critères comme l’E-A-T (Expertise, Autorité, Fiabilité) pour ces pages, car elles doivent offrir des informations précises et sécurisées. Par exemple, une page offrant des conseils médicaux ou financiers doit être rédigée par des professionnels qualifiés dans le domaine pour qu’elle soit jugée fiable et digne de confiance.

Les outils et méthodologie des Quality Raters

Les quality raters utilisent une méthodologie rigoureuse et des outils spécifiques pour évaluer la qualité des pages web. Google leur fournit un manuel détaillé, les « Quality Rater Guidelines« , qui contient les règles et critères essentiels pour effectuer leurs évaluations. Ce manuel est continuellement mis à jour pour garantir que les évaluateurs disposent des informations les plus récentes et pertinentes pour mesurer la qualité des pages de manière cohérente.

Depuis le 16 novembre 2023, ces consignes ont été simplifiées pour améliorer leur efficacité. Cette mise à jour a permis de clarifier les définitions de l’échelle « Besoins satisfaits », un aspect clé dans l’évaluation de la pertinence des pages vis-à-vis des attentes des utilisateurs. De nouveaux conseils ont été ajoutés pour mieux évaluer différents types de pages web, notamment en intégrant des formats modernes comme les vidéos courtes, tout en supprimant des exemples obsolètes et redondants. Les directives ont également été enrichies avec des conseils spécifiques pour évaluer les pages de forums et de discussions. Cependant, ces ajustements n’impliquent pas de changements fondamentaux dans la manière dont les évaluations sont réalisées.

L’objectif de ces consignes est d’aider à mesurer la performance des systèmes de classement des résultats de recherche de Google. Bien que leurs évaluations ne modifient pas directement le classement des pages, elles fournissent des informations essentielles pour améliorer les algorithmes de Google. Ces consignes soulignent des aspects essentiels liés à la qualité du contenu, en mettant particulièrement l’accent sur ce qui est utile et pertinent pour les utilisateurs lors de leurs recherches.

Google encourage ainsi les créateurs de contenu à se concentrer sur la création de contenus « people-first », c’est-à-dire des contenus qui répondent aux besoins réels des utilisateurs. En complément des manuels, les Quality Raters ont accès à des outils internes qui facilitent l’analyse des pages web. Ces outils leur permettent d’évaluer la réputation des sites, de vérifier la qualité des informations présentées et de noter la pertinence des résultats par rapport aux requêtes. Leur méthodologie repose sur une analyse minutieuse des différentes pages, prenant en compte des critères variés comme l’expertise, l’autorité, la fiabilité et l’expérience utilisateur, afin d’attribuer des scores de qualité adaptés.

L’impact des Quality Raters sur le SEO

Les quality raters ont un rôle indirect mais essentiel dans l’optimisation des moteurs de recherche (SEO). Bien que leurs évaluations n’affectent pas directement les résultats de recherche, elles jouent un rôle significatif dans l’évolution des algorithmes de Google, qui sont conçus pour fournir des réponses plus précises et pertinentes aux requêtes des utilisateurs.

L’influence sur les algorithmes de Google

Les quality raters ne changent pas directement les classements, mais leurs évaluations sont utilisées par Google pour affiner et améliorer ses algorithmes de recherche. Google utilise les retours des quality raters pour mieux comprendre comment l’intention de recherche se traduit dans le contenu des pages web. Ces informations aident à identifier les critères spécifiques qui influencent la qualité d’un site web et qui doivent être pris en compte lors du développement des algorithmes.

Les résultats des évaluations  sont ensuite utilisés pour améliorer les modèles d’intelligence artificielle de Google, en intégrant des critères plus précis pour juger de la qualité d’une page web. Cela permet à Google de mieux comprendre ce qui constitue un « bon » ou « mauvais » contenu, ce qui, à son tour, impacte les classements des pages dans les résultats de recherche.

L’importance de l’E-A-T pour le SEO

L’un des critères majeurs auxquels les Quality Raters prêtent attention est l’E-A-T, qui désigne l’Expertise, l’Autorité et la Fiabilité du contenu d’une page. Ce concept est particulièrement crucial pour les pages qui traitent de sujets sensibles (YMYL) comme la santé, la finance, ou les sujets juridiques. Google souhaite s’assurer que ces pages sont rédigées par des experts et qu’elles présentent des informations fiables et précises.

Pour les professionnels du SEO, cela signifie qu’il est essentiel de créer du contenu non seulement de qualité, mais aussi crédible. Les pages web doivent afficher une expertise claire, qu’il s’agisse d’articles écrits par des professionnels reconnus dans leur domaine, ou de sites ayant une solide réputation. Les quality raters évalueront la crédibilité du contenu et sa capacité à répondre aux attentes des utilisateurs, ce qui aura un impact direct sur la façon dont Google classe ces pages.

Les SEO doivent également s’assurer que le site web a une autorité dans son domaine. Cela inclut des éléments comme les backlinks de qualité, la reconnaissance des experts dans le domaine et la réputation globale du site web.

Optimisation de l’expérience utilisateur (UX) et contenu de qualité

Les quality raters ne se contentent pas d’évaluer le contenu textuel d’une page, mais ils prennent également en compte l’expérience utilisateur (UX). Une page bien conçue, rapide et facile à naviguer est essentielle pour répondre aux attentes des utilisateurs, et cela influence indirectement les évaluations.

Ainsi, pour les professionnels du SEO, améliorer l’UX devient une priorité. Cela inclut l’optimisation de la vitesse de chargement des pages, la compatibilité mobile et la clarté de la navigation. Google souhaite offrir à ses utilisateurs une expérience fluide et les quality raters aident à s’assurer que les pages qui répondent à ces critères sont bien classées.

Les quality raters évaluent également la pertinence du contenu par rapport à la requête de recherche de l’utilisateur. Si un site n’apporte pas une réponse claire et directe à la question posée, même si le contenu est bien écrit, il est moins susceptible d’être jugé comme de haute qualité. Les SEO doivent donc travailler à la fois sur la qualité du contenu et sur son alignement précis avec les attentes des utilisateurs.

Adaptation aux changements d’algorithmes

Les quality raters aident également les équipes de Google à repérer les tendances et les changements dans les comportements de recherche des utilisateurs. Cela permet à Google de mieux ajuster ses algorithmes pour répondre aux besoins évolutifs des utilisateurs et aux nouvelles pratiques de recherche.

L’impact sur le SEO local et la recherche mobile

Les quality raters ne se concentrent pas uniquement sur les pages web classiques, mais aussi sur les résultats de recherche locaux et les requêtes mobiles. Pour les entreprises cherchant à optimiser leur présence en ligne, cela signifie que les évaluations des quality raters peuvent avoir un impact direct sur les résultats des recherches locales et mobiles.

Par exemple, pour qu’un site figure en bonne place dans les résultats de recherche locaux, il doit offrir une expérience utilisateur optimale (responsive design, informations de localisation à jour, horaires d’ouverture, etc.) et des informations de qualité. Les quality raters, en plus des Google Local Guide, examineront la pertinence de ces éléments lorsqu’ils évaluent le contenu d’un site local, ce qui influencera les classements dans les recherches locales.

Stratégies SEO pour maximiser l’impact des évaluations des Quality Raters

Pour tirer parti de l’impact des quality raters sur les classements de Google, les SEO doivent mettre en œuvre des stratégies qui répondent aux critères qu’ils évaluent. Cela inclut :

  1. Investir dans du contenu de qualité : rédiger un contenu expert, fiable et bien documenté, en particulier pour les pages YMYL, en s’assurant que l’expertise et l’autorité sont claires.

  2. Optimiser l’expérience utilisateur : assurer une navigation fluide, une conception responsive et une vitesse de chargement rapide pour maximiser la satisfaction des utilisateurs.

  3. Améliorer la crédibilité du site : travailler sur la réputation du site, obtenir des backlinks de qualité et démontrer l’autorité dans le domaine.

  4. Aligner le contenu avec les intentions de recherche : identifier les intentions derrière les requêtes des utilisateurs et s’assurer que le contenu répond directement à ces besoins.

Conclusion

Les Quality Raters jouent un rôle fondamental dans l’amélioration des résultats de recherche de Google. Leur travail d’évaluation permet à Google de mieux comprendre quelles pages sont réellement utiles et fiables pour les utilisateurs. Leur influence sur le SEO est indirecte, mais leur impact sur la qualité des résultats de recherche est indéniable. Pour les SEO, comprendre les attentes des quality raters et optimiser les pages en fonction de ces critères est un élément clé pour réussir dans les classements de Google.